苹果再次祭出饥饿营销大法,最终效果会怎样呢?笔者以为,在享受免费广告,赚足“粉丝”眼球之余,苹果要提防饥饿营销的两种后座力。
首先,网络上有一句说苹果的流行语:“一直被模仿,从未被超越”。但是,自从推出iPhone以来,尤其是乔帮主仙逝之后,苹果的创新能力屡遭质疑——苹果能不能超越之前的自己?正因如此,手机行业内人士对新一代iPhone远没有“果粉”那么激动,因为他们认为:判断苹果公司要做什么,只需看它的历史就够了。虽然它善于保守所谓秘密,但预测它并不难。对于iPhone5的配置,业内已经有了大致猜测:双核处理器、800万像素摄像头、4.0寸显示屏,与iPhone4价格相当。与其他即将上架的智能手机相比,新一代iPhone并无太大特别之处。
其次,饥饿营销大法导致媒体上、市场上充斥了关于新一代iPhone的各种各样的信息,这些都对提高即将发布的新产品的知名度和公众期待有正面作用,但正如中国人说的“凡事要有一个度”,如果继续拖延,不可避免有消费者就会失去兴趣,从而移情别恋。此外,在中国市场上,继续拖延,也会给擅打主场战役的“中华酷联”以继续借势炒作的机会。
营销还需返璞归真
“饥饿营销”大法确实威力巨大。但在产品从明星慢慢平民化的过程中——iPhone无疑已经走在这条道路上——是不是更应当回归营销的根本——为消费者创造为提供价值呢?
产品方面,不断有专家对iPhone产品的性价比提出质疑。美国MarketWatch专栏作家约翰·德沃拉克(John C. Dvorak)就撰文说“关于最新Android手机、Windows手机,以及iPhone三者之间的优劣争论,我听到的太多,也参与了不少。但坦白的说,和Android手机相比,无论是iphone还是Windows 手机,都没有任何品质上的优势,而Android手机还是最经济的选择。Windows手机是我最不喜欢用的,至于iPhone,对我来说已经有些过时了。iPhone的忠实用户总是宣称,手机支持的应用程序实在是太棒了,因此他们不会选择其他手机。但这简直是自欺欺人,实际上,这些应用程序几乎每一个都有Android版本,而且大多数售价更低,有些甚至完全免费。”笔者认为这一段评论还是很中肯的。
此外,在中国市场上,苹果近来不断有负面新闻曝光,涉及到的问题包括:苹果供应商大量制造污染、售后服务质量差、不同地区消费者区别对待等等。
要解决从产品到售后服务这一系列问题,保持苹果品牌的美誉度,这恐怕不是“饥饿营销”能办到的事情。